Wie we zijn

Onze doelstelling

Skyhills Casino wordt aangeboden door Igloo Ventures SRL, gevestigd in Hamchako, Mutsamudu (Anjouan, Unie van de Comoren), en werkt onder licentie ALSI-142311005-FI2 van de Government of the Autonomous Island of Anjouan. Ons doel is een online casino te bieden dat binnen de voorwaarden van die licentie en de geldende regels werkt.

Wij streven ernaar om gebruikers een duidelijk, toegankelijk en zorgvuldig ingericht aanbod te bieden. Daarbij staan een verantwoorde dienstverlening, transparante voorwaarden en een correcte behandeling van gebruikers voorop.

Onze uitgangspunten

Onze bedrijfsvoering berust op de volgende uitgangspunten.

Naleving van wet- en regelgeving

Wij houden ons aan de wettelijke en toezichtrechtelijke verplichtingen die gelden voor onze dienstverlening. Wij volgen relevante wijzigingen in regelgeving en passen onze interne procedures aan wanneer dat nodig is.

Integriteit in de bedrijfsvoering

Wij handelen eerlijk, zorgvuldig en verantwoord, zowel richting gebruikers als richting zakelijke relaties. Onze interne werkwijzen zijn erop gericht belangenverstrengeling, misbruik en onregelmatigheden te voorkomen en waar nodig vast te stellen en te melden.

Technische voorzieningen

Wij zetten technische systemen in die passen bij de aard en de omvang van onze dienstverlening. Betrouwbaarheid, beveiliging en de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens zijn daarbij vaste aandachtspunten. Wij beoordelen onze voorzieningen regelmatig en verbeteren deze waar dat nodig is.

Wat ons onderscheidt

Voor Nederlandse spelers is Skyhills Casino ingericht met een Nederlandstalige website, 24/7 ondersteuning via live chat en e-mail in het Nederlands en Engels, en vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL.

Daarnaast hechten wij waarde aan een heldere informatievoorziening. Voorwaarden en regels van onze diensten zijn zo opgesteld dat gebruikers deze kunnen begrijpen en raadplegen.

Tot slot streven wij naar een samenhangende aanpak, waarin naleving van regelgeving, integriteit en technische betrouwbaarheid bij elkaar horen en samen de basis vormen van onze dagelijkse werkzaamheden.